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Regra geral, os nossos produtos são produzidas por encomenda, podendo variar o tempo de produção desde 2 a 5 dias úteis.

Fazemos todos os envios através do CTT Registado, chegando à vossa casa entre 1 a 2 dias úteis para Portugal Continental e 2 a 3 dias úteis para Açores e Madeira.

Para o resto do mundo o tempo de entrega pode variar até cerca de 15 dias, por isso aconselhamos a entrar sempre em contacto connosco em caso de dúvida.

Os nossos produtos são carinhosamente feitos à mão e por encomenda, por isso pedimos sempre que forneça os dados corretos do seu animal.

No caso de ser necessário efetuar uma troca, o cliente dispõe de 14 dias úteis após data de envio.

O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e na embalagem original.

Itens personalizados ou feitos por encomenda não são elegíveis para devolução ou troca, salvo em caso de defeito.

Os portes são a cargo do cliente, salvo exceções.

Os nossos produtos são carinhosamente feitos à mão e por encomenda, por isso pedimos sempre que forneça os dados corretos do seu animal.

Caso seja necessário fazer uma devolução o cliente dispõe de 14 dias úteis a partir da data de envio para solicitar uma devolução ou troca.

O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e na embalagem original.

Itens personalizados ou feitos por encomenda não são elegíveis para devolução ou troca, salvo em caso de defeito.

Os portes são a cargo do cliente, salvo exceções.